Condizioni generali servizio e-vendita
Premessa
E.I.C. S.a.s. ha da sempre mostrato
notevole attenzione nei confronti del cliente e della sua soddisfazione,
quale requisito necessario perché possa crearsi una relazione
commerciale.
Peraltro, pur compiendo continui sforzi nell'aggiornamento delle
informazioni contenute nel nostro sito, non si esclude che alcune di
queste possano non essere più vere, sia per eventuali inesattezze od
omissioni involontarie, sia per l'elevatissima rapidità di evoluzione e
modifica dei prodotti informatici.
Per rendere effettiva l'interazione E.I.C. S.a.s. - Utente, in vista di
un'efficace collaborazione, si invita perciò l'utente stesso a
verificare l'esattezza di quanto contenuto nel sito, scrivendo al
Servizio
1)
Oggetto
1.1 - Le presenti condizioni generali disciplinano, ai sensi del D.lgs.
22 Maggio 1999 n. 185, i contratti di acquisto di macchine per la
elaborazione e trasmissione di dati, dei programmi operativi di base
forniti unitamente alle macchine, e della relativa documentazione d'uso
(di seguito denominati "Prodotti") conclusi tra E.I.C. S.a.s.
e l'Utente Finale.
2) Ordini
2.1 - Gli ordini vengono effettuati tramite la scelta del materiale
disponibile e la conseguente sua collocazione nel "carrello".
2.2 - Il contratto si perfeziona al momento della conferma dell'ordine
relativo al materiale contenuto nel carrello.
3) Prezzi
3.1 - Tutti gli articoli nel catalogo E.I.C. S.a.s., si
intendono prezzi I.V.A. inclusa.
3.2 - I prezzi possono subire modifiche giornaliere in base alle
fluttuazioni del dollaro.
4) Consegna
4.1 - La consegna dei prodotti ordinati avverrà nel luogo indicato
dall'Utente Finale.
4.2 - Le spedizioni saranno effettuate dopo il ricevimento da parte di
E.I.C. S.a.s. dell'attestato pagamento del totale d'ordine.
4.3 – E.I.C. S.a.s. non sarà in alcun caso responsabile per eventuali
ritardi o mancata evasione degli ordini dovuti a caso fortuito o forza
maggiore; né per ritardi imputabili al vettore della merce.
4.4 – E.I.C. S.a.s. si riserva il diritto di evadere gli ordini anche
parzialmente, e di fatturare le singole consegne.
4.5 – E.I.C. S.a.s. si riserva il diritto di sostituire componenti non
disponibili con altre di uguali o con maggiori caratteristiche, senza
alcuna variazione di prezzo.
4.6 - Ogni lamentela dovuta ad errori ed inesattezze deve pervenire
entro 8 gg. dal ricevimento della merce al Servizio
il
quale prenderà gli opportuni provvedimenti per la salvaguardia dei
diritti del Cliente.
5) Trasporto
5.1 - Il trasporto dei prodotti acquistati avverrà tramite corriere
nazionale.
5.2 - Le spese di trasporto sono a carico di E.I.C. S.a.s. All'Utente
verrà richiesto solo un contributo specificato nell'ordine.
6) Garanzia
6.1 - Tutti gli elaboratori completi (Pc + relativo Monitor) venduti da
E.I.C. S.a.s. sono garantiti con la formula "3 anni on Site".
6.2 - Tutti i
Notebook venduti da OLIDATA sono garantiti con la formula "1 anno
On Center Notebook".
6.3 - Tutti i
Prodotti, ad eccezione dei Personal Computer e relativo Monitor e dei
NoteBook, godono della garanzia "1 anno On Center".
7) Pagamenti
7.1 - I pagamenti dovranno essere eseguiti con vaglia postale o A/C NT
al seguente recapito :
E.I.C. S.a.s.
Via C. Colombo, 32
98060 Marina di Patti (Me)
Descrizione: ES. E-Vendita (specificare Numero e Data Ordine - Cognome e Nome
acquirente).oppure tramite bonifico bancario alle seguenti coordinate:
Banco di Sicilia agenzia Gioiosa
Marea (Me) numero C/C 410-115351
CAB 82230
ABI 01020
Rif.:
ES E-Vendita (specificare Numero e
Data
Ordine -
Cognome e Nome acquirente).
7.2 - I prodotti acquistati saranno inviati solo ad avvenuto pagamento.
8)
Software
8.1 - Il software abbinato agli elaboratori, non prodotto da E.I.C.
S.a.s., viene ceduto alle condizioni previste dalle relative licenze
d'uso.
8.2 – E.I.C. S.a.s. non potrà ritenersi responsabile per le
conseguenze che il software installato successivamente, o ceduto
contestualmente, possa provocare.
9) Collegamenti ipertestuali
9.1 - Il sito www.eicpc.it contiene collegamenti con altri siti WEB non
gestiti direttamente da E.I.C. S.a.s.; non è responsabilità di E.I.C.
S.a.s. il contenuto dei siti collegati, o i collegamenti contenuti in un
sito collegato, o i cambiamenti e aggiornamenti di tali siti.
10) Diritto di Recesso
10.1 - Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga
fuori dai locali commerciali, tale vendita è da considerarsi soggetta
al D.lgs. 50/1992 (che ha recepito la Direttiva n.85/577 CEE), che
prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il
diritto di recesso. Rientrano in quest'ipotesi anche gli acquisti
tramite Internet effettuati, però, dal solo Utente finale (art. 2,
lett. A, d.lgs. 50/92), con esclusione, quindi, dei rivenditori
autorizzati e delle aziende.
10.2 - Per avvalersi del diritto di recesso, il Cliente dovrà
comunicare a E.I.C. S.a.s., via C. Colombo, 32 98060 Marina di Patti
(Me), entro 10 gg. dal ricevimento della merce, a mezzo Raccomandata con
Ricevuta di Ritorno, oppure mediante telegramma, telex o telefax,
inviato nello stesso termine, e confermato con raccomandata con avviso
di ricevimento entro le quarantotto ore successive, la propria decisione
- anche non motivata - di avvalersi del diritto di recesso, indicando
nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico, copia del documento di
acquisto, matricola.
10.3 - Sempre entro il decimo giorno, l'Utente finale dovrà rispedire a
E.I.C. S.a.s. i prodotti oggetto del recesso, in perfetto stato,
nell'imballo originale e completi di tutti gli accessori eventualmente
forniti all'atto di acquisto, unitamente al documento di acquisto.
10.4 - Le spese di spedizione sono a carico dell'Utente finale.
10.5 - Entro 30 gg. dal ricevimento del prodotto in restituzione, E.I.C.
S.a.s. accrediterà all'acquirente la somma pagata, decurtata delle sole
spese accessorie (spese di consegna e tassa di contrassegno).
11) Controversie
La competenza territoriale per ogni controversia è del giudice del
luogo di residenza del consumatore.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341-1342 c.c., si
accettano espressamente i seguenti paragrafi:
3 (prezzi); 4 (consegna); 8 (software); 9 (collegamenti ipertestuali);
11 (controversie).